Gamle Tvete Reisebyrå i Prinsensgt ble startet på 50-tallet, og drev først med guidede bussturer i Trondheim. For noen år siden ble de en franchise under Via Travel, som er en del av det amerikanske selskapet Via Egencia. Der hvor Via Egencia er forretningsavdelingen deres, er Via Tours Trondheim et rent feriekontor, forklarer byråleder Cato Melkstavik.
– I dag jobber vi kun mot ferie- og gruppemarkedet. Våre kunder vil nå ha noe mer enn å bare ligge i 14 dager på en strand. De ønsker seg opplevelser og aktiviteter, og sammen med cruise er dette trenden i markedet. Som reisebyrå har vi spesialisert oss veldig på å skreddersy feriepakker både for små og store familier.
For Melkstavik og kollegene hans er det viktig å gi kundene det lille ekstra. Dette kan være alt fra å være behjelpelig med å skaffe billetter til en helikoptertur i New York , eller VIP-billetter til en musikal eller fotballkamp. Selv har han særlig ekspertise på USA og cruise. Kollega og senior reiserådgiver Kristin Jensvold tar seg av Afrika og Asia, og senior reiserådgiver Lisbeth Salberg er eksperten på charterturer og cruise. Felles for trioen er lang erfaring fra reiselivsbransjen, og et godt humør.
– Det er mange som fortsatt ønsker å gå til en reiserådgiver og få hjelp til å sette sammen en ferietur. Trygghet, erfaring og kunnskap er det vi selger, og vi tar i mot timebestillinger. Slik blir vi veldig fleksible, og kan være til stede når det passer kundene. Trygghet er viktig, og vi er opptatt av de gode, nære relasjonene til kundene. Velkommen innom Prinsensgt 51!