– Kunder som kommer inn til oss møter et smil og en vennlig tone. Kundetilfredshet er avgjørende for driften vår, poengterer daglig leder Tom Cato Vangen.
Bilforhandleren har 34 ansatte, og er eid av Sulland Gruppen – et av Norges ledende bilkonserner. Forhandleren i Kongsvinger har solgt Toyota i hele 20 år, siden 1994, til både bedrifts- og privatkunder. De siste årene har hybridmodellene blitt enormt populære.
– Yaris Hybrid har akkurat fått et ansiktsløftning, og det er en av bilene vi selger godt av, spesielt utenfor byene. Det er en modell som er svært aktuell i Kongsvinger. Den passer godt i et distrikt, ettersom man ikke har behov for ladestasjoner, forteller Vangen.
Nå i 2014 har Toyota lansert en rekke nye modeller, blant annet Toyota Aygo som er en god bil nummer to. En vinner hos bedriftskundene har vært Toyota Proace, som ble lansert i fjor. Klassikeren RAV4 er selvsagt også en storselger.
I Kongsvinger er det kort avstand mellom bilforhandlerne, men Vangen og hans kolleger tar imot konkurransen med åpne armer.
– Vi er glade for å ha konkurrenter i nærheten. Jeg tror dette holder oss både konsentrert og skjerpet, sier han.
Nå skal Toyota også lansere hydrogenbiler, så det går mot spennende tider. Men enn så lenge holder Vangen en knapp på hybriden.