Det gir en god følelse å hjelpe så mange til å bli ikke-røykere: Helt siden firmaet ble etablert, har de opplevd en voldsom økende etterspørsel etter e-sigaretter. E-sigaretter blir av forskere sagt å være en forbrukerstyrt helserevolusjon, og svært mange av firmaets kunder har fått store helsemessige gevinster av å bytte til e-sigaretter.
– Den som har bestemt seg for å slutte å røyke, kan være alt fra bestemor på 80 til en tyveåring som har røykt siden han var 16. Vi har kundetelefon, og via netthandelen vår har vi både e-post og chatte-funksjon på dagtid slik at kunden kan prate med oss og få hjelp. Kundegruppen vår er ekstremt kravstor, og det er en grunn til at vi har over 3000 produkter i assortementet vårt. Vi skal levere kvalitet til kundene våre, og alt er produsert i laboratorium under strenge sikkerhetskrav, sier Lundseng.
Selv om el-sigaretten ikke er et tobakksprodukt, inhalerer og puster du ut, og nettopp derfor opprettholder du den vanen som du hadde med den vanlige tobakkssigaretten. Dermed blir ikke savnet etter den vanlige sneipen så stort – og det blir enklere å legge bort vanen helt. Nikotinen i dampen er omtrent så avhengighetsskapende som koffein –, påpeker Lundseng.
– Det er kanskje pussig å si noe slikt når man driver dette som butikk, men det beste jeg hører, er når en kunde ikke bare slutter å røyke, men til slutt også slutter med el-sigaretter!