– Vi er attraktiv for kunden, fordi vi fronter med et komplett spekter. Vi tilbyr varebiler i ulike størrelser – fra de minste til de aller største. Dermed når vi ut til bedrifter av ulik størrelse og med forskjellige behov, forteller Karl Edvard Gran.
Bertel O. Steen Telemark holder til i Kjørbekk, mellom Skien og Porsgrunn, og er en Peugeot og Mercedes-Benz forhandler. Firmaets historie går tilbake til 1975, men ble i 1997 kjøpt opp av Bertel O. Steen.
– Våre to bilmerker spenner over det meste innen moderne biltransport, og vi mener at vi kan tilby en billøsning som dekker de flestest behov. Selve produktet er blitt viktigere de siste årene. Folks ønske rundt design og utstyr har endret seg radikalt i løpet av få år, og en varebil er ikke lenger en varebil.
I Mercedes-Benz-serien tilbyr forhandleren blant andre nye varebiler som Citan, Vito og Sprinter. I Peugeot-serien kan kunder finne modellene Partner, Expert og Boxer. Bilforhandleren har en rekke bedriftskunder, men har også et meget stort utvalg av person- og sportsbiler i sitt sortiment.
– Alle våre 36 ansatte er dyktige fagfolk som alle er innstilt på å yte det beste for våre kunder. Det er svært sjeldent at vi mister kundene våre. Vi tar vare på kunden i ettertid, og de blir møtt med gjenkjennelse – det tror vi er viktig, sier Gran.
Ettersom forhandleren har holdt til på samme sted over flere tiår har den opparbeidet seg en stor kundekrets i Grenlandsområdet. De få kundene bedriften har mistet gjennom tiden, skyldes avtaler sentralt, som enkelte bedrifter over hele landet må følge.
– Enkelte ganger har bedrifter også fått godkjent særavtaler for å fortsette å bruke oss som forhandler – det er vi selvsagt stolte av.