– Vi er en kreativ gjeng medarbeidere, som har som spesialitet å komme med god hjelp og gode forslag til kunden. For oss er det viktig å sette kunden i høysetet. Vi skal gi så optimal service som mulig, forteller daglig leder Einar Grimstad.
Bestefaren hans, Lars Grimstad, startet faghandelen i 1928. Siden har det gått slag i slag. Faghandelen er nå en del av den landsdekkende kjeden Møbelringen, men holder fortsatt til på samme sted i Larvik.
– Butikken var i utgangspunktet på 30 kvadratmeter, med små vinduer. Siden har vi kjøpt opp areal fra husene rundt. Jeg tror folk bryr seg om at bedriften de handler fra har dype røttene – at den er tradisjonsrik, sier Grimstad.
Han presiserer at bedriften fortsatt har sitt eget særpreg, selv om den i dag er del av Møbelringen, som har 180 butikker over hele landet. De ulike butikkene i kjeden kan selv velge mye av sortimentet i butikken, samt fargetema og utstillingsløsninger.
– Vi har lang tradisjon som fagkjede. Det innebærer at vi kan møbelfaget. Vi vet hvordan en laget møbler fra bunnen av, og hva som skal til for at kunden for eksempel skal ligge godt. Vi har kunnskap nok til å rettlede kunden, slik at vi finner det optimale produktet, understreker Grimstad.
På toppen av det har Møbelringen i Larvik eget lager rett i nærheten. Det innebærer at produktene ofte er tilgjengelige på meget kort tid. Det er det mange kunder som setter stor pris på.
– Kundene våre kommer med gode tilbakemeldinger på bedriften. Først og fremst fordi de opplever å få faglig bistand og hjelp når de besøker butikken. En reklamasjon er like viktig for oss som et salg. At kunden føler seg fornøyd med produktet er alfa og omega.
