173045åoe173045ewg173045jehkd173045o173045p173045poikuj173045powid173045yi173045NYY173045NYdY173045owqe173045epa173045åp

Kjenner du landets beste totalleverandør til hotell?

«Visjonen vår er å være 'the one and only hospitality supplier',» forteller Kristin Grevstad Thielemann og Cathrine Teilman.

Som en totalleverandør til hotell, sørger Hoist Group for at kundene får én leverandør å forholde seg til. Hoist Group er opprinnelig et svensk selskap, og de startet opp i Norge med to ansatte på Ensjø i Oslo i 1999. Da de flyttet til Helsfyr i 2015, var det med en stab på 56.


– Forretningsideen er å være en totalleverandør til hotell. Det er flere tekniske løsninger, og mye startet med TV. Både såkalte Pay TV-systemer og programmer. Vi har alltid hatt et godt samarbeid med Viasat, og har levert TV-kanaler fra dem til hoteller i hele Norge, forklarer Christin.


173045powid


Hun legger til at IT og Wi-Fi har kommet fort, og at de har tilbudt et bookingsystem siden 1999: HotSoft tar seg av alle detaljer rundt online booking, konferanse og spa. I likhet med en resepsjon, er ofte et slikt system selve kjernen i hotelldriften. Blant annet har Hoist levert HotSoft til det nye Moxy Hotellet på Hellerud, som er Marriotts første hotell i Norge.


I tillegg leverer Hoist Group hotellinteriør. Det inkluderer alt fra dørlåser, safer, minibarer og helautomatiske minibarer til ting som såper, såper med logo, hårtørrere og mer.


– Og så har vi Serviator. Det er et oppgavehåndteringsverktøy som er koblet opp mot HotSoft, og er et verktøy for de som utfører renholdsoppgaver og vedlikehold på hotellet. Når oppgaver legges til eller merkes som utført, får andre brukere i Serviator og HotSoft sanntidsoppdateringer. For eksempel når et rom er klargjort, får resepsjonen umiddelbart beskjed og vet da at neste gjest kan sjekke inn, sier Cathrine, som er markedsansvarlig for Norge.


173045NYY


Selskapet har egne utviklere. De er opptatt av å utvikle software, følge med på nye løsninger og selv ligge foran i utviklingen. Nå for tiden handler mye om å koble løsninger sammen, både med online- og appløsninger. Follow the Guest er et nytt konsept hvor vi følger gjesten fra han gjør bookingen online, gjennom oppholdet med WiFi-tilkobling, TV portal, forbruk i minibaren med mer, til han har sjekket ut. Gjestens lagrede profil kan til og med følge han til neste opphold på hotellet eller et annet hotell i kjeden.


173045åp


– Som totalleverandør gjør vi alt; fra å selge produktene med kompetente ansatte til å stille med egne faglærte TV-teknikere som er vant til å jobbe på hotell. Og supporten sitter her i Oslo. Når vi leverer flere forskjellige produktgrupper, er det også vårt ansvar at alle koblinger fungerer. Slik slipper kunden å forholde seg til mer enn én leverandør.

 

– Å være ute hos kunder er noe av det viktigste vi gjør, og vi er veldig engasjerte! Mange av våre ansatte kommer fra bransjen, og vi ønsker å utvikle og være først med det siste.

Les mer...

2017-09-15 11:45

182053.jpg SM1

Safeman - med pasjon for helhetsløsninger

Artikkel I Blekinge i Sverige, finnes det et firma som bidrar til å sette svensk industri på kartet.
182061

Gjenskaper Italia i Norge

Artikkel På Frogner finner du en autentisk vinbar og restaurant med både smak og atmosfære fra Italia og Middelhavet.

    Faktaruta

    IMG_3765

    Jakten på naturlig skjønnhet

    Jan Thomas tar oss med på reisen til godt selvbilde og velvære

    christian1

    Usikre tider i boligmarkedet

    Det er få markeder som svinger like mye som boligmarkedet.

    Therese Knutsen portrett

    Hemmeligheten bak den perfekte innredningen

    Med estetisk tiltalende bilder og et godt øye for interiør, deler interiør- og hagedesigner Therese Knutsen hemmelighetene bak den perfekte innredningen.

    Arkiv