– Så i 1993 deltok vi for første gang på en landbruksmesse, og dette ble starten på kjededriften. Man så at det gikk nedover med salg til landbruksmarkedet, og det var grunnen til at man begynte å rette seg mot andre typer kunder, forteller Hagelund.
Den dag i dag er bonden fortsatt primærkunden for Felleskjøpet, og de selger varer som kraftfôr, gjødsel i forskjellige varianter, såkorn, såfrø og plantevern. Samtidig har de så mye mer å tilby, også for andre kundegrupper.
– Det er viktig å få med at her på anlegget har vi ikke bare kornmottak og salg av landbruksvarer, men vi selger nå også landbruksmaskiner. Det er ingen fullverdig maskinavdeling, men vi tilbyr John Deere traktorer og redskaper. Vi har også et småmaskinverksted hvor man kan få utført service og reparasjoner av blant annet sitteklippere, gressklippere og motorsager, legger han til.
Av andre produkter fører de alt til hus og hage i tillegg til arbeids- og fritidsklær, ved, møbler, griller, storforpakninger på alt fra doruller til vaskemidler samt fritids- og friluftsutstyr. Spesielt for Drammensavdelingen er at de også selger mye dyrefôr, og særlig til hunder.
– Folk flest forbinder ikke Felleskjøpet med disse produktene som passer for vanlige forbrukere, så vi har fortsatt litt igjen å gjøre på markedsføringsbiten. Her i Drammen er vi også relativt store på gass til industrien, og vi leverer til både bedrifter og restauranter.
I staben med ansatte har de mange voksne personer med gode fagkunnskaper. En stor del av dem vet mye om mye, og har en interesse for faget og det de selger.
– Jeg tror derfor de fleste opplever at vi er en faghandel. Andre positive tilbakemeldinger går på bredden i sortimentet, tilgjengeligheten samt at produktene vi har er relativt kjente og av høy kvalitet. Kvalitet, kompetanse og engasjement er kjerneverdiene våre, og det er slik vi ønsker å fremstå, avslutter Hagelund.