– Right Price Tiles er en flisebutikk som ligger under kjeden Right Price Tiles. Butikken ble startet 14. september 2006, og det er jeg og min far som driver den i dag, forteller Christoffer.
Han legger vekt på Right Price Tiles også skal være et sted hvor kundene får kyndig hjelp. For når man er best på pris og selger i store volum, er det ikke gitt at man er best på service. Men hos Right Price Tiles i Bergen får du gode priser, og du får profesjonell bistand. Right Price Tiles klinger litt lavpris – og det stemmer. Men hos Christoffer og hans kolleger får du også høy kompetanse og inngående produktkunnskap.
– Vi lever mye på at vi er opptatt av å ha kunnskap om det vi selger. Vi setter oss heller inn i produktene enn å ta en sjans. Jeg vil tørre å påstå at vi er best på service av alle flisebutikkene i Bergen. Kunnskapsnivået vårt er høyt, understreker Christoffer.
Hans butikk er i areal en av de minste butikkene innenfor Right Price Tiles i Norge, og Christoffer legger ikke skjul på at han gjerne skulle hatt mer plass til rådighet. Men til tross for disse begrensningene har Bergensbutikken en omsetning som ligger omtrent rundt gjennomsnittet for en Right Prices Tiles-butikk i Norge. Hele sortimentet er utstilt.
– Vi har mange kjente leverandører. Vi har Mapei i ryggen, med norskproduserte produkter. Vi har SurfaPore, som leverer nanoprodukter, og vi har Spesialverktøy, som er en norsk grossist som leverer store deler av verktøyet vi selger.
Det er sterke merkenavn, uten at det har hindret Right Price Tiles fra å holde prisene nede. Det har bidratt til at også håndverkere er hyppige kunder hos Christoffer, i tillegg til privatkundene. I dag er det heller ikke en forutsetning å være ekstra nevenyttig for å kunne legge fliser på egenhånd. Det holder med litt arbeid og litt tålmodighet.
Har man ikke selv tid til eller evne til å legge nye fliser, har Christoffer heldigvis gode samarbeid med dyktige håndverkere som kan ta hånd om det. Right Price Tiles er med andre ord et fornuftig sted å starte, uansett om du skal legge selv eller få andre til å legge.
For Christoffers del var det mye tilfeldigheter som brakte ham inn i bransjen, og en far som ennå er sterkt involvert i driften.
– Jeg er utdannet innen salg og service, og tok store deler av læretiden min her. Så har det egentlig bare ballet på seg. Fra 2009 ble jeg medeier i bedriften. Nå er jeg daglig leder og har det fulle ansvaret for den daglige driften. Min far jobber her han også, men han er litt mer ute på gulvet, ikke så mye på kontoret, sier Christoffer.
Også Christoffer er imidlertid ute og jobber stadig vekk. Det er viktig med kontakt med kunder. Det er bare da du får tilbakemeldinger på hva kundene tenker og mener om ting. Sitter du på et kontor er det begrenset hva du klarer å lodde stemningen på. Men i Bergen blir de stadig flere ansatte som kjenner sine kunder og deres behov.
– For øyeblikket er vi fem fulltidsansatte. Så skal vi øke staben med en fulltidsansatte til. Det er travle dager. Det går unna.
Flistrendene nå peker i retning av større og større fliser. I dag er det på ingen måte bare 15x15 som gjelder.
– Jo lengre, jo bedre. Vi har flis som er 15x120, 30x90. På gulvet vil mange ha 60x60, og kanskje en mosaikk i sluken. Det blir større og større. På farger velger flere og flere beige og brunt. Litt varmere farger. Men så har du også hvit/sort-klassikerne som det alltid går mye av. Hvitt har vi solgt mye av fra dag 1, men folk er kommet litt der at hvit kan bli litt for standard. Derfor går mange over til litt lunere farger, sier Christoffer.
Nå på vinterstid er det aller mest bad det går i. Men Right Price Tiles Bergen har et bredt utvalg, som også favner utendørs bruk. Til utemiljøer, inngangspartier, fasader. Prisene er imidlertid gjennomgående lave.
– Konseptet vårt er bygget opp slik at vi skal tjene litt mindre på hver ting vi selger, men heller selge mer. Det er høyt volum, og det kommer kundene til gode, forsikrer Christoffer.