— Vi har et enormt produktspekter. Allikevel, våre tre største varegrupper er slanger, både høytrykk og lavtrykk, alt av verneprodukter og alt innen sveiseutstyr. Resten er fordelt på mange varegrupper. Det dreier seg om verktøy, festemateriell, kjemikalier, lim, kulelagre og mye mer, forteller Dagfinn Solvang, daglig leder i TESS Drammen AS.
Det var her i Drammen at TESS så dagens lys, helt tilbake i 1968. Det begynte i det små, men i takt med oljealderen skjøt driften fart. I dag har TESS over hundre servicesentre rundt omkring i landet. Bedriften har også tilstedeværelse utenfor Norges grenser. I hvert enkelt servicesenter er virksomheten og varesortimentet skreddersydd til den lokale industriens behov i det området.
— I vår region har vi fem servicesentre. Vi har hovedkontor og servicesenter på Brakerøya i Drammen. I tillegg har vi servicesentre i Hokksund, Notodden, Kongsberg og Kongsgårdsmoen. Konseptene for hvert enkelt servicesenter varierer. TESS Kongsgårdmoen tilbyr blant annet skog- og hagemaskiner og er alene om dette i regionen. TESS Kongsberg er i stor grad offshorerelatert og har et tett samarbeid med FMC Technologies, sier driftsleder Veronica Samuelsen.
Hun er opptatt av at TESS er en leverandør som følger opp kundene sine, enten det er industribedrifter, maskinentreprenører eller tjenesteleverandører i andre bransjer. TESS har slangevakt døgnet rundt og jobber kontinuerlig med å gjøre ting så enkelt og praktisk som mulig for kundene.
— Vi har et konsept vi kaller IF – integrert forsyning. Da legger vi opp et bestemt varesortiment etter kundens eget ønske, og flytter avtalesortimentet ut til kunden. Vi tar ansvar for lageret og at kunden har varene tilgjengelig. IF-løsningene varierer etter kundens ønsker. Kunden betaler for faktiske uttak og ikke for varer på lager. Det er det mange som sparer mye penger på. De slipper å reise ut, og det blir færre faktureringer. Med IF-løsning kan bedriften spare 20-25 prosent av de totale anskaffelseskostnadene, sammenliknet med tidligere, understreker Solvang.
IF-løsninger har hatt en meget god mottakelse i markedet. Etterspørselen etter denne type forsyningsløsninger har økt betydelig i løpet av de siste par årene. Spesielt på faktureringsbiten blir det direkte målbart for kundene hvor mye man sparer. Det er langt mer kostnadseffektivt å betale én stor månedlig samlefaktura enn å behandle femti små.
— Vi skal være en totalleverandør til industrien. Mange forbinder TESS med slanger, men vi har uendelig mye mer. Vi leverer de riktige produktene til rett tid, og vi følger opp leveransene. Det er kvalitet i det vi gjør, sier Solvang og Samuelsen.