- Folk er veldig fornøyde, og vi har fokus på kvalitet og kundeoppfølging. Vi lever jo av vårt gode navn og rykte, sier Kenneth Andersen. Han er daglig leder i Andersen & Harestad AS, som består av et håndverksfirma og en egen Fargerike-butikk på Tau i Ryfylke.
Tidligere drev de kun med maling, men i dag er firmaet en totalleverandør på overflater. I januar 2015 overtok de en annen butikk og ble en del av kjeden Fargerike.
- I staben har vi malere, gulvleggere, murere og flisleggere. I tillegg utfører vi tapetsering og montering av ildsteder, både stålpiper og Leca-piper, og hjelper folk med spesialprodukter som epoxy og mikrosement. Vi ønsker å være litt frempå med nye produkter.
Med privatkunder er målet å hjelpe dem hele veien. De skal få veiledning i hvordan de kan gjøre jobben selv fra A til Å, eller få hjelp til selve utførelsen. Andersen & Harestad AS har en egen interiørkonsulent, og kan også utføre alt av tjenester til produktene de selger.
- For firmaer gjør vi det samme, og tilbyr konsulenthjelp ved behov. Vi kan samkjøre alt av overflater og finish i et bygg direkte med kunden, på vegne av et byggefirma. Da vet man at resultatet blir bra, og det blir en vinn-vinn situasjon for begge parter. Ofte er vi involvert i bare 2-3 prosent av totalkostnadene av et hus, men det er oss du sitter og ser på de neste 15 årene.
- Vi har en regel om at vi ikke skal si nei, uansett. Vi må ikke si ja, men vi skal vurdere det. Og kunden skal i hvert fall få et navn på noen som kan hjelpe.
