Lene Østensen Justnæs overtok som daglig leder i februar. Ikke bare stortrives hun. Hun økte også omsetningen med 20 % etter kun fire uker.
– Jeg får så utrolig mange gode tilbakemeldinger fra kundene. Først og fremst på at vi har så mye fint i butikken, med møbler, lamper, gaver og interiørprodukter. Mange synes at det er gøy å besøke oss, og vi får skryt for at vi hele tiden skifter sortimentet, forteller hun.
Justnæs har bred bransjeerfaring og stor varekunnskap. Før hun overtok driften av butikken, jobbet hun i 15 år med innkjøp av alt fra tekstiler til lamper og interiørprodukter for en større bedrift på Sørlandet. Som en helt selvstendig butikk uten kjedetilknytning fører de mange merker som ikke alle andre har. De er eneste forhandler i Kristiansand av blant annet engler fra Willow Tree og Herstal lysestaker.
– Vi selger veldig mye puter og tilbehør, og faktisk ganske mye møbler. Både stoler og små nette sofaer og ikke minst lamper. Det koster ikke skjorta, så folk kan komme hit og fornye hjemmene sine uten å bli ruinert. Jeg ønsker å videreføre konseptet til den forrige eieren, men vil også gjøre ting litt på min måte. Likevel skal man kunne komme hit og få tak i fine varer og kolleksjoner fra sesong til sesong til en god pris. Det har alltid vært varemerket til No. 1.
Justnæs understreker likevel at kundeservicen er minst like viktig som varesortementet:
– Kunden er kongen hos oss, og her blir man tatt i mot med åpne armer. Vi vil hjelpe folk på best mulig måte slik at de skal være lykkelige når de går herfra, avslutter hun.
