Selv overtok Sveggen som daglig leder i oktober 2013. Han er en ekte bilmann, med 18 års erfaring fra bransjen. Med Mercedes og Kia på plakaten har han nå et komplett tilbud, med modeller og prisklasser som treffer de aller fleste bilkjøpere.
– Vi ser at vi også tiltrekker oss yngre kjøpere. Mercedes har for eksempel stadig flere attraktive modeller med gode utstyrspakker til fornuftige priser. Det tiltrekker seg flere typer kjøpere. Kia på sin side kommer syv års garanti, gir mye bil for pengene og har også mange attraktive modeller. Utstyrspakkene kan skreddersys fra A til Å, så det er kundene som selv bestemmer innholdet, forteller han.
På Løkkemyra møtes kundene nå i moderne og innbydende lokaler. Det gir gode forhold for både ansatte og kundene. På verkstedet har Sveggen åtte mann med spesialkompetanse på Mercedes og Kia, men som også utfører service på alle andre bilmerker. Bedriftskunder kan ringe 24 timer i døgnet for å få hjelp og service, og verkstedet tilbyr også EU-godkjenning av tyngre kjøretøy.
– En bil i dag er en teknisk avansert innretning som det kan skje mye med. Det kreves både kunnskap og verktøy for å kunne reparere den, så vi har fortløpende kursing av våre ansatte som importørene står for, sier Sveggen.
I Autocentrum skal han nå satse ytterligere på bruktbil. Det er tross alt med bruktbil de aller fleste bilkjøpere starter, så et bruktbilsalg der alle parter er fornøyde gir et godt kundeforhold som kan vare lenge.
– Bygger man et tillitsforhold der, kan man ha et godt forhold til kundene i mange, mange år. I tillegg til private har vi også mange bedriftskunder som handler både person- og varebiler hos oss. Det et marked som er i stor vekst for vår del, og vi har også knyttet til oss et agentur som tilbyr Tredal-tilhengere for proffmarkedet.
