Det var Birkelund selv som etablerte Tønsberg-firmaet i januar 2008. Etter å ha drevet alene i et par år, har rørleggermesteren i dag én fast ansatt samt en lærling. Kundekretsen er hovedsakelig i Tønsberg området, men de utfører også jobber i hele Vestfold.
– Det vi holder mest på med, er renovering av bad og kjøkken for privatkunder. Men vi har også bedriftskunder, vi jobber også med nybygg av hytter, eneboliger og tomannsboliger. Vi samarbeider fast med flere snekkere og byggmestere i Tønsberg som vi stadig får oppdrag fra, forteller Birkelund.
Han legger vekt på at Jan Roger Birkelund AS skal være et fleksibelt rørleggerfirma, som kan ta ting på sparket, og som har mulighet til å kaste seg rundt for rykke ut ved akutte behov.
– Da er det viktig å holde avtaler og tidsfrister, og om vi ikke skulle rekke frem i tide, ringer vi og gir beskjed. Det er ikke noe særlig å la folk sitte og vente, og vi må selvfølgelig tilpasse oss kundene og være serviceinnstilte.
Jan Roger Birkelund AS står ansvarlig for det de monterer opp av utstyr og produkter, og er nøye med å sjekke kvaliteten når det er kunden selv som har kjøpt produktene. Dette fordi de som montører også er ansvarlig for å skaffe slitedeler. Birkelund er ellers jevnt over fornøyd med dagens marked, og ser ingen grunn til å verken utvide eller vokse seg mye større.
– Jeg har tenkt på å kanskje ansette en person til, men vi tre utgjør en bra team og det fungerer bra. Det er hele tiden noe å gjøre, og vi har mange fornøyde kunder som stadig kommer tilbake.