– Vi er et godkjent karosseriverksted i skadeklasse 02 som betyr vi kan tilby reparasjon av alle typer karosseriskader og biloppretting. Enten karosseriet i bilen er av stål, aluminium eller plast, behersker vi alle typer reparasjonsmetoder. I tilfeller der skaden på bilen ikke er for stor, ser vi også etter muligheten for en rimeligere, raskere og enda mer miljøvennlig alternativ reparasjon, sier daglig leder Bjørn Thomas Karlsen hos E18 Skadesenter AS.
Eventyrlig vekst
E18 Skadesenter AS drives av Bjørn Thomas Karlsen, som er utdannet biloppretter og har jobbet med biloppretting i mange år. I 2016 kjøpte han opp bilverkstedet og klarte å snu et selskap som hadde stagnert, til en bedrift med eventyrlig vekst – med 19 ansatte, mange millioner i omsetning og en Gasellepris.
– Grunnen til at vi har gjort det så bra, er at vi har fått med oss veldig mane dyktige mennesker. Det har gjort at prosessen vår har gått raskere. Når en kunde som har skadet bilen sin tar kontakt med oss, har vi dyktige og raske takstmenn i fronten, som gjør jobben til biloppretterne mye enklere. Det er summen av veldig mange småting som gjør at vi har kommet dit vi er i dag, reflekterer Bjørn Thomas.
Karosseriverkstedet til E18 Skadesenter er godkjent skadeverksted 02 hvor kravene til lokaler, utstyr, opplæring og teknisk leder er økt. Med alt dette på plass, samt effektive og kundevennlige systemer, har de en sterk posisjon i forsikringsmarkedet.
Selv om rundt 80 prosent av alle skadeoppdragene til E18 Skadesenter er forsikringsrelaterte, har bilskadeverkstedet på Sem også både private kunder og bedriftskunder i nedslagsfeltet Vestfold. For en lokal snekker eller et håndverkerfirma med flere biler i bilparken sin, blir det fort mer effektivt og rimeligere å benytte seg av E18 Skadesenter.
– Av og til kan vi reparere under deres egenandel. Om det ikke er mulig, kan vi opprette en forsikringssak. I noen tilfeller blir det en kombinasjon av begge deler, fremholder han.
Fleksible og løsningsorienterte
Den fleksible og løsningsorienterte tankegangen til Bjørn Thomas og de ansatte, har uten tvil vært en viktig bidragsfaktor til den store suksessen. Siden E18 Skadesenter er et uavhengig merkeverksted, reparerer man alle bilmerker, og bilskadeverkstedet har opplevd en kraftig økning av Tesla-biler.
– Vi er gode på Tesla! Som godkjent Tesla verksted er vi under kontinuerlig kursing og opplæring. Vi ser at det det ferdes mange Tesla biler på veiene i vårt distrikt, forteller Bjørn Thomas.
Bjørn Thomas trekker frem at som bilskadesenter ser man at en stressende hverdag, distraksjoner som mobiltelefon og større skjermer i bilene er med på å øke antall skader. I tillegg er dagens elbiler mye tyngre enn biler med fossilt brennstoff, og ikke alle førere tilpasser seg disse forholdene når de ferdes på veien.
Velger verksted fremfor ny bil
I dag ser Bjørn Thomas en tendens til at folk flest tar bedre vare på bilen sin i stedet for å kjøpe en splitter ny bil. De usikre økonomiske tidene gjør at mange utsetter nybilkjøpet, og det har blitt langt vanligere at folk legger pengene på vedlikehold for å forlenge bilens levetid. Dette gjenspeiles i en økning på over 25 prosent hittil i januar, og Bjørn Thomas tror den positive utviklingen vil fortsette.
– Vi har funnet vår «greie», så vi skal fortsette i samme takt. Vi har mange flinke, faglærte reparatører og et svært godt arbeidsmiljø. Det er bare så synd at det er så vanskelig å få tak i folk, men det har vært en utrolig spennende reise hvor vi har rekruttert mange dyktige ansatte med forskjellige type faglig bakgrunn.
– Der har vi vært veldig heldige, konstaterer en fornøyd Bjørn Thomas Karlsen.
