– Vi er i hovedsak grossist for ventilasjon- og blikkenslagerkunder, og det er det vi jobber mest med. Vi er blant de største aktørene i vårt marked, og vi er de eneste helnorske i bransjen. Vi er ikke eid av utenlandske aktører til forskjell fra de fleste andre i bransjen, forteller daglig leder i Stålprofil, Fredrik Thorin.
Hovedvekten til Stålprofil ligger på produkter til blikkenslagere, ventilasjonsarbeidere, taktekkere og byggevarehandlere. De er en godkjent Miljøfyrtårn-bedrift og verner således om miljøet. På nettsiden sin sier de at de ønsker å ta vare på virksomhetens bygninger og materiell, forhindre belastning på det ytre miljøet, og at produktene deres ikke skal skade brukerne.
– Både ledelsen og ansatte deltar aktivt i forbedringsarbeidet, sier Thorin.
Ambisiøs filosofi
Med en filosofi som sier at de skal være best på service – og alltid med kunden i fokus, har grossistbedriften Stålprofil mye å leve opp til. Og det gjør de med glans. Vi møtte Fredrik og Øyvind Thorin i Stålprofil AS – guttene som har stålkontroll på hva det vil si å yte god kundeservice.
– Kundene merker på oss at vi rett og slett bryr oss. Vi bryr oss om det vi driver med, og vi sørger for at kundene får de svarene de trenger. Det er veldig viktig å være der for kunden, sier Fredrik.
Kundeservice er Stålprofils kanskje skarpeste verktøy. Alle spørsmål de får fra kundene er like viktige, og de svarer på alt som kunden måtte lure på.
– For oss er service, bredt varelager og kunden i fokus, det er det som er vår nisje. Vi er her for kunden! Vi vil ha samarbeid med kunden gjennom hele prosjektet eller jobben. Vi har veldig mange trofaste kunder og det har vi hatt i alle år som er noe vi håper vil fortsette også i fremtiden, sier Øyvind.
– Kvalitetssikring hele veien
De holder blikkenslagerbransjen og ventilasjonsbedrifter tett til brystet, og lover dessuten evig troskap til sine kunder.
– Vi holder på vår bransje som er blikkenslagere og ventilasjonsbedrifter, og vi unngår å gå på våre kunders kunder igjen, for da ødelegger vi bransjen. Vi vil jo helst beskytte vår bransje.
Hos Stålprofil er de opptatt av kvalitet og å oppfylle alle krav, og der har bedriften alt på det tørre.
– Hos oss er det kvalitetssikring hele veien! Vi følger standarder og vi har renhetskrav på ventilasjonsrør som blir målt en gang i året, og resultatene har alltid vært fine. Det aller viktigste er at vi leverer kvalitet her oss.
