184009bn184009184009i184009k184009p184009å

Fornøyde kunder gjennom 120 år

– Dette er et gammelt og solid selskap som de fleste har et forhold til. Carlsen Fritzøe Larvik, har eksistert siden 1800-tallet, og holder seg flytende på det gode renomméet.

Carlsen Fritzøe Larvik, har røtter som strekker seg tilbake til 1800-tallet. Lenge var de en tradisjonell aktør innen skogbruk og industri, men på 1970-tallet utvidet de med byggevareutsalg i Larvik.


Daglig leder Vidar Monsen, er tydelig stolt når han forteller om bakgrunnshistorien og den lange tradisjonen den gamle byggevarehandelen har i Larvik.


– Det kommer fremdeles kunder hit som sier de er på Treschow og handler. Det henger igjen. Én av våre kunder som er pensjonist nå, fortalte at han husker at han var med faren sin hit på 60-tallet og betalte kontant i luka, humrer Monsen.


– Carlsen ble etablert i 1905, så Fritzøe og Carlsen er to gamle selskaper som begge to i utgangspunktet har drevet med tømmer, forklarer han videre.


Etter at de flyttet inn i et tidligere sagbrukslokale på 70-tallet, ble de med tiden medlem i forskjellige kjeder, deriblant Byggmakker. Men etter at de fusjonerte med Carlsen i Sandefjord i 2007, gikk de etter hvert også ut av Byggmakker-kjeden.


Hos Carlsen Frtizøe Larvik er proffkunden i fokus, og kundene får rask hjelp av dyktige medarbeidere som vet hva håndverkeren trenger. Kundekretsen består for det meste av proffkunder, med en overvekt av byggmesterbedrifter og mindre, lokale håndverkerbedrifter.


– Vi er spesialister på trelast og byggevarer. Vi har en stor bredde i utvalg på alt av trelast og byggevarer, så der er vi veldig gode. Og så har vi et mindre utvalg av snøfresere, griller og sånt, men det er bare et tilleggssortiment. Vi har konsentrert oss om det man bruker i hus og hjem, forteller Monsen.


184009


Med generøse åpningstider tilpasset håndverkere og ansatte med høy kompetanse, strekker de seg langt for å gi sine kunder en så hyggelig handelsopplevelse som overhodet mulig.


– Det kundene kan forvente seg er god service og at vi har varene på lager. I tillegg har vi ingeniører og andre ansatte som hjelper til med dimensjonering og kalkulasjon. Vi skal skaffe informasjonen han trenger, for en håndverker kan komme borti ting han ikke har kommet borti før. Da skal vi bistå og skaffe informasjon, forsikrer Monsen.


Med appen Proff-It fra samarbeidspartneren Holte, kan faste kunder dessuten få tilgang til smarte løsninger. Etter at appen er lastet ned, står kundene fri til å utvide og bruke appen etter egne ønsker.


Faste kunder kan fortelle at Carlsen Fritzøe Larvik er blide og imøtekommende. De løser eventuelle problemer som kan oppstå og som de selv ikke har svaret på. På de årlige kundeundersøkelsene, scorer de alltid høyt på service og kundebehandling.


– Målet vårt er at vi skal være blide, joviale og ålreite. Det skal være hyggelig å komme hit, og du skal ha et smil om munnen når du går herfra - selv om du har tømt lommeboka, smiler han.

 

184009å

Les mer...

2018-07-23 10.45

sykkelguttane2

Skapte stor oppstandelse med livstidsservice på sykler

Artikkel Sykkelbutikken Sykkelguttane vekker oppsikt med sin unike kundeservice og livstidsservice på sykler. – Hvis du kjøper en sykkel hos oss skal vi vaske den, smøre den, justere gir og bremser, oppgradere...
importpris2

Raskt, rimelig og miljøvennlig: Her får du kjøpt nye deler til elsykkelen din

Artikkel Nettbutikken Importpris.no er store på elsykler og går imot bruk-og-kast-mentaliteten i bransjen ved å oppfordre til å kjøpe nye deler fremfor et nytt produkt. – Man skal slippe å kaste sykkelen og kjøpe...

    Kontaktinformasjon

    hellofresh

    Hvordan skape mer hygge på kjøkkenet

    For mange er matlaging bare en av hverdagens plikter, en ndvendighet som nesten går på autopilot. Brødskiver smøres, poteter koker og oppvasken går, alt uten at du tar deg mye tid til å tenke over det. Kjøkkenet er gjerne ikke det første rommet du forbinder med hygge og kos, men vi mener det burde være det.

    compare-fibre-e5sTz361Jzg-unsplash

    Farvel til tradisjonell leksehjelp?

    Da foreldregenerasjonen var ung og selv gikk på skolen, var det vanlig at far eller mor måtte hjelpe med leksene etter skoletid. Dette har fungert i flere tiår, men kan også føre til sosiale ulikheter.

    Picture1

    Hvilke typer stomi finnes? Få gode råd om stomiutstyr her!

    I Norge lever mange med stomi. Les om de 3 vanligste typene stomi: colostomi, ileostomi og urostomi.

    article1

    Beste stedene å campe i Norge

    Norge er et campingparadis, med sitt dramatiske landskap og overflod av campingmuligheter. Enten du leter etter en avsidesliggende campingplass ved sjøen eller på fjellet, har vi dekket deg.

    sport24

    Faktorer å tenke på ved valg av treningsklær

    Liker du å trene, men hater klærne du må ha på deg? Vel, du er ikke alene. Mange mennesker føler det slik. Derfor prøver sportsklærfirmaer alltid å komme opp med nye og innovative måter å gjøre klærne deres mer komfortable på.

    93909511-f1e9-468e-bcc8-216c5ed2a48ehttps-__unsplash.com_photos_3XQI4AjG36c

    Hvem har ansvaret for brannsikkerheten i borettslag og sameier?

    Ansvaret for brannsikkerheten i et borettslag eller sameie er delt mellom eieren av bygget og styret. Men beboere har også et ansvar. Her kan du lese mer.

    Arkiv