De to butikkene til Jakt & Friluft i Arendal og Gjøvik, har en medarbeiderstab på til sammen 40 jaktglade friluftsentusiaster, og i begge butikkene, børsemakerverksteder med stor kompetanse. Butikkene er fullspekket med utstyr og tilbehør som gjør jakta til en lek. Den velassorterte nettbutikken er intet unntak, der jegeren enkelt kan klikke hjem sine varer tidsnok til jaktsesongen.
– Vi var tidlig ute med nettbutikk, men butikkene våre står veldig sterkt, siden det ofte handler om skreddersøm. Vi har børsemakere som justerer og tilpasser, og det er ikke så lett å få til på nettbutikken, forteller Thomas Venemyr, som er ansvarlig for nettbutikken.
En familiebedrift
Det var Venemyr-familien som startet Jakt & Friluft for snaue 30 år siden, og Thomas kan fortelle at han er tredje generasjon i familiebedriften.
De fleste produktene i Jakt & Frilufts sortiment, er testet og «godkjent» av Jakt & Frilufts medarbeidere. Her står nemlig produktkunnskapen i fokus.
– Alle som jobber her må ha interesse for faget, presiserer Thomas, som forsikrer at kompetanse, skreddersøm og service er det de scorer aller best på.
Daglig leder Linda Korsfur, sier seg helt enig:
– Jakt & Friluft har en lang historie, og har opparbeidet seg et godt merkenavn både ved å drive butikk, men også ved å være aktiv i skytter- og jaktmiljøet. Veldig mange av våre ansatte er Norges beste skyttere, som har vært norgesmestere innen forskjellige grener og er veldig aktive innen jakt og skyting, understreker Linda.
Spennende produkter for den moderne jegeren
Det er jegere som er målgruppen til Jakt & Friluft, men de har også et stort sortiment innen tur og fiske – ja, alt du kan tenke deg å trenge før du legger ut på en fisketur eller langtur i skog og mark.
– Her får jegeren alt han trenger fra a til å, smiler Linda.
Tore Harry Halvorsen jobber som selger i én av Jakt & Frilufts butikker, og røper at de har mange spennende produkter for dem som vil komplettere med mer jaktutstyr eller oppgradere med det aller nyeste.
– Det er viktig å velge riktig utstyr i forhold til kundens behov. Crispi Titan for eksempel, som er vår bestselgende jaktstøvel, er som å gå i en ferdig inngått sko som føles like lette på foten som joggesko. Men siden Titanmodellen er lett så er den mindre stabil, så om du skal bære tungt, bør du gå over til én av de andre modellene som gir mer støtte, foreslår Tore Harry.
En erfaren jeger vet å ha en jaktradio av god kvalitet, og ifølge Tore Harry finnes det en radiotype som overgår alle.
– Digital jaktradio er det nye, og det anbefales at hele jaktlaget bytter til digitalt. Da er det enten krystallklart eller helt stille, du får en lengre rekkevidde og hører bedre hva folk sier. Det gir en mye bedre jaktopplevelse, mener Tore Harry, som selv er en erfaren jeger.
– Vi har også det meste innen jaktklær, og så har vi de nye viltkameraene som viser live. Det er en stor fordel om du har et stort terreng!
Fokus på god kundeservice
Det er ikke rart å forstå at butikken blir hyppig besøkt av folk fra hele landet. Sammen med Finn.no og nettbutikken, dekker Jakt & Friluft hele landet med sitt brede sortiment.
– Vi importerer mye varer selv fra Europa og USA. Det er varer som vi selger eksklusivt, og som gir oss et bredere sortiment. Vi kan skaffe det meste og har det meste på markedet i vår kategori, sier Thomas.
De siste årene har fokuset på kundeservice blitt enda større, og i dag er Jakt & Friluft kjente for å være raske til å levere. De får gode tilbakemeldinger fra kundene på dette området.
– Siden vi har børsemakere på huset, tre i Arendal og én på Gjøvik, så det er en stor fordel! I dag kan du ikke bare plukke våpen fra en vegg og levere; du må tilpasse med en kikkert, montasje, lyddemper og justerbar kolbe. Det kan du få gjort på dagen hos oss, og det er det veldig få av våre konkurrenter som kan tilby. De aller fleste har mange ukers ventetid på slike jobber, mens her trenger du ikke vente lengre enn en time, og så er det klart, fastslår Thomas med et smil.
