Nisjebedriften GA Partner, ble startet av Frank Petter Jensen, Henning André Ogann, Kenneth Pedersen og Jostein Jonassen i 2013. De fire jobbet sammen i flybransjen, og delte den samme drømmen om å rendyrke den personlige servicen og vie enda mer tid til kundene.
– Vår nisje er ettermarkedet i forhold til alt som ikke går i rutetrafikk; private business flights, cargo, luftambulanser og forsvarsfly. Da vi startet GA Partner, hadde vi opparbeidet oss et stort kontaktnett grunnet vår lange erfaring i bransjen og gode kjennskap til flyplasser og flydrift. Dette har vi nå videreført til utenfor flyplassen, forteller Jostein Jonassen, arbeidende styreformann ved GA Partner AS.
Todelt virksomhet
GA Partner består av en todelt virksomhet som er sammensatt av «fly handling» – håndtering av fly, og bakketransport/limousine med romslige og flotte biler som kjøres av punktlige og profesjonelle sjåfører.
– Disse to tjenestene er separate, poengterer Kenneth Pedersen, daglig leder i GA Partner. Vi kan også kjøre guidede turer for bedrifter og turister, og det er mange bedrifter som hyrer oss inn ved rundturer. Vi er nok blant de selskapene i byen som har flest løyver på svarte Mercedesbiler av V-klasse, sier han.
GA Partner tilbyr skreddersydde pakker og løsninger ut ifra kundens ønsker, og de dekker dermed det komplette behovet for et reisefølge som skal besøke Bergen. I dag drives GA Partner av Pedersen og Jonassen, som beskriver seg selv som superdedikerte «ja»-personer.
– Vi er så heldige at vi har ansatte som er dedikerte og ekstremt opptatte av å levere god kvalitet. I vårt segment er det «ja», som aksepteres, og vi prøver å si «ja» til så mye vi kan. Det er ikke alltid at alt er mulig, men vi sjekker alltid opp på forhånd og prøver å få til det meste – så lenge det er lov, understreker Jonassen.
Oppfyller kundenes ønsker
Ifølge Jonassen og Pedersen, er det nettopp skreddersømmen som gjør dem unike. Av og til går man også utradisjonelle veier for å oppfylle kundenes ønsker, for eksempel da Bergen plutselig fikk besøk av en rik sjeik og hans følge på 60 personer.
– Sjeiken kom til Oslo med en stor jumbojet, og syntes det var sånn passe i Oslo. Det viste seg at sjeiken kjente en ekstremsportutøver fra Voss, og fant ut at han heller ville til Bergen. Da var klokken 21 på kvelden, og vi fikk vite gjennom en dansk co-pilot at sjeiken og hans følge ville til Bergen, helst samme kveld, forteller Pedersen.
Turen gikk riktignok til Bergen, men først morgenen derpå, og videre opp til Voss med både helikopter og buss. Frank Jensen ordnet i tillegg biltransport, og fraktet selv hanggliderutstyr og Pedersen ordnet fem hunder av rasen afghansk mynde, som pent fikk sitte fastspent i bilsetene på turen mellom Bergen og Voss. Hele oppholdet til sjeiken og hans følge ble et prosjekt der GA Partners erfaring, effektivitet og kunnskap ble satt ordentlig på prøve.
– De hadde til og med booket hotellrom til oss siden de ville at vi skulle være standby under deres opphold i Voss. Det var en enorm operasjon med mye utstyr og logistikk under ett døgn. Vi har mange slike historier, selv om alle historiene ikke er like sprø, medgir Jonassen og Pedersen med en god latter.
GA Partner har opplevd en utrolig vekst med sin nisjevirksomhet, og takket være et godt renomme og et stort kontaktnett har de sluppet å bruke en eneste krone på markedsføring.
– Det går fra én kunde til en annen, poengterer Pedersen, som forteller at de blir anbefalt videre takket være deres høye servicegrad.
Tilbakemeldingene går på at GA Partner er suverene på service, og nettopp derfor har de heller aldri mistet en eneste kunde.
– Vi får veldig gode tilbakemeldinger, og vi synes det er gøy å jobbe med dette. Vi er ikke rimeligst i byen, men vi er alltid punktlige, fastslår Jonassen.
I høysesongen innebærer det ekstra lange arbeidsdager for de ansatte i GA Partner, og Jonassen og Pedersen priser seg lykkelige over å ha et team som jobber godt sammen og som står på når dagene blir lange.
Godt arbeidsmiljø skaper høy trivsel
Steinar Gullaksen, Charlene Elumba og John-Steinar Berntsen er koordinatorer i GA Partner, og sørger blant annet for transport og inn- og utlasting av bagasje, i tillegg til koordinering med andre aktører. De to kan fortelle om en sammensveiset gjeng som har det utrolig morsomt sammen på jobb.
– Det er godt humør og mye latter når vi er på jobb. Bedriftskulturen er veldig bra, og vi har så langt ikke hatt noen sykemeldinger – det er et godt tegn på at man trives, utdyper Steinar Gullaksen.
Gullaksen som er relativt ny i GA Partner, trives svært godt. Han startet rett før høysesongen, som er fra mai til august; en hektisk periode som ofte innebærer lange arbeidsdager.
John-Steinar Berntsen, er derimot veteran i GA Partner med en fartstid på snart ti år. Han vitner om en flat struktur der alle blir behandlet likt.
– Alle er på en måte sin egen sjef og får ta mye ansvar. Det er til tider veldig hektisk, men vi har et godt team med folk som har god kompetanse fra mange bransjer. Det gjør oss godt rustet til å klare høysesongen, fastslår Berntsen.
– Vi sørger for å kompensere for de heftige arbeidsdagene på sommeren, og sørger for at vi alltid har ett team som får lov til å ha fri, sier Jonassen. Den kulturen vi ønsker å ha i selskapet, går gjennom oss. Vi gjør tross alt den samme jobben som våre dyktige ansatte, avslutter Kenneth Pedersen.
