– Det viktigste ikke bare for meg, men for hele bransjen, er å få poengtert viktigheten av å benytte merke-verksted og vår spesialkompetanse. Det skal være en trygghet å komme til oss. Både i forhold til de kravene vi må imøtekomme overfor importør og fabrikk, og når det kommer til utdannelse, kurs og kunnskap. I tillegg er vi helt konkurransedyktig på pris, om det skulle være det minste tvil, forteller Tom Willy Andersen.
Samtidig har Bertel O. Steen som konsern lagt stor vekt på å skåne miljøet og redusere CO2-utslippet i alle ledd i den daglige driften. I Larvik kommer det blant annet til uttrykk gjennom sertifiseringen som Miljøfyrtårn som nå er på trappene. Hver enkelt mekaniker har dessuten sin egen miljøstasjon for sortering av avfall.
På bilfronten har som kjent Peugeot og Mercedes lenge vært ledende på lavutslipp.
– Vi har noe av det laveste utslippet som finnes på enkelte av modellene våre. Nylig kom Mercedes også med en ny modell i B-klassen, B Electric Drive. Den kommer til å bli markedsledende i sin klasse i kraft og holdbarhet på batteri. Bilen har 180 hestekrefter, og selges til en konkurransedyktig pris, opplyser Andersen.
Han legger stor vekt på å følge markedet og bevegelsene i kjøpskulturen, som stadig endrer seg. Særlig gjelder det verkstedbiten. For Andersen er det, som nevnt innledningsvis, viktig at bileiere forstår fordelene med å velge en merkeforhandler.
– Vi jobber kontinuerlig med forbedringspotensialet vårt, siden et slikt potensial aldri forsvinner. Vi blir aldri "gode nok", og det kommer kundene tilgode.
Alt dette skal også gi en trygghet som også knytter seg til bruktbilsalget. Bertel O. Steen Larvik fører hovedsakelig sine egne merker også på bruktbil, da det er dissen merkene bedriften kjenner best.
"Trygghet først" heter bruktbil-konseptet, som også finnes sentralt i kjeden, og her får du en trygg og forutsigbar bruktbilhandel, garantert fritt for negative overraskelser.
