Vaktselskapet Protect Vakthold & Sikkerhet AS har sitt hovedkontor i Sande i Vestfold, og avdelinger i Molde, Haugesund, Oslo, Tønsberg og Drammen. Selskapet ble startet av Petter Nilsen i 2006. Protect Vakthold & Sikkerhet, bygget på enkeltmannsforetaket Nilsen Vakthold og Sikkerhet, som Nilsen etablerte i 2005, og var en leverandør av vektere til utelivsbransjen, festivaler og konserter.
I løpet av årene har Protect Vakthold & Sikkerhet opplevd en uovertruffen vekst med sine sikkerhetstjenester innen vakthold ved konserter og arrangementer, og faste vektertjenester av næringsbygg.
– Rett før coronapandemien var vi den fjerde største leverandøren av vakthold til festivaler og uteliv, med en spesialisering av fysisk vakthold. Da pandemien kom, ble det plutselig helt stille. Vi tok flere strategiske avgjørelser og omstruktureringer for å klare oss, og etter noen anbudsprosesser fikk vi Nasjonalmuseet som en stor kunde, forteller Petter Nilsen, daglig leder i Protect Vakthold & Sikkerhet AS.
Økte 2000 prosent
Omstruktureringen og det nye kundeforholdet, reddet Protect Vakthold & Sikkerhet i en vanskelig tid. I fjor omsatte vaktselskapet fra Vestfold for 140 millioner kroner, og har i dag 400 ansatte på lønningslisten.
– Vi synes det var utrolig morsomt å motta Gaselleprisen for 2024 og 2025, og se hvor mye vi har økt. For fem år siden hadde vi aldri trodd at vi skulle klare en økning på 2000 prosent, smiler Therese Eriksen, assisterende daglig leder i Protect Vakthold & Sikkerhet AS.
Veksten har i stor grad vært organisk, med kontinuerlige oppkjøp av vekterselskap og etableringer av nye avdelinger i stadig flere norske byer. Nilsen legger ikke skjul på at selskapet har planer om å vokse enda mer i tiden som kommer, for å få enda flere bein å stå på. Protect Vakthold & Sikkerhet ønsker å være et alternativ til de største aktørene innenfor vakthold, med levering av vakthold i Molde, Haugesund, Oslo, Tønsberg og Drammen. Innen vakthold til festivaler, er man derimot landsdekkende.
Nilsen og Eriksen presiserer at alle kunder er like viktige. Derfor legger man stor vekt på personlig kontakt, med mulighet til å få prate med en medarbeider og ikke en upersonlig chatbot.
– Vi har fått mye skryt for at vi er små, poengterer Nilsen. Selv om vi nå har blitt litt større, så er vi fremdeles forholdsvis små. Det betyr at kundene våre fortsatt kan ringe og få snakke med noen som faktisk har myndighet til å takke ja eller nei til oppdrag, og som kan svare direkte på det de lurer på. Det skal vi fortsette med, uansett hvor store vi blir, understreker han.
Bidrar til økt trygghet
Protect Vakthold & Sikkerhet vinner mye på at de har et team som kjenner kundene sine godt og er på fornavn med hverandre. Den fine kundekontakten opprettholdes ved at alle som jobber på kontoret også jobber ute operativt og har god kjennskap til kundene sine. Dette bidrar også til en økt trygghet, der kundene kan være trygge på at Protect Vakthold & Sikkerhet gjør sitt ytterste for å ivareta tryggheten.
– Vi trygger alle arenaer der mennesker møtes, konstaterer Nilsen. Vi har vokst spesielt mye på alarm- og overvåkingsdelen lokalt, og vi er det eneste vaktselskapet i Holmestrand kommune som har vektere stasjonert i kommunen, kan han fortelle.
Nilsen poengterer at det i dag rettes et stort fokus på cybersikkerhet i sikkerhetsbransjen, men at det er minst like viktig å sikre bygg og verdier. Den erfarne dørvakten ser også en tendens til at mange utesteder kutter ned på sikkerheten dersom det var lenge siden siste de hadde en uønsket hendelse, og mange ser ikke vaktholdet som en medvirkende faktor til at sikkerheten har bedret seg.
– Den fysiske biten av vaktholdet er utrolig viktig, og vil alltid være det. Å ha et trent, erfarent blikk på jobb kan hverken AI eller kameraer erstatte, understreker Nilsen underfundig.
– Vi har blitt så fokuserte på at alt kan erstattes av kameraer og teknisk overvåking, men det er helt uvurderlig å ha et menneske på plass når mange mennesker samles, legger Eriksen til, og konstaterer at Protect Vakthold & Sikkerhet har opplevd en økning av næringskunder som faktisk ønsker fysisk vakthold.
Mindre aktør med større verdier
Når politiets ressurser ikke strekker til, får vektere dessuten en viktig rolle i å holde orden på bylivet, selv om de ikke er underlagt den samme beskyttelsen og lovverket som politiet har å forholde seg til. Det er ingen tvil om at Protect Vakthold & Sikkerhet tar sin rolle på største alvor – hvor det å være en mindre aktør i den store sammenhengen bare er en fordel.
– Sikkerhetssjefen for Nasjonalmuseet merket at det var mye bedre å være stor kunde i et lite vaktselskap, enn å være en liten kunde i et stort selskap, sier Nilsen med et smil. For oss er det like viktig å passe på ti personer i et bursdagsselskap, som å passe på 40 000 mennesker på en festival, og vi tar alle oppdrag like seriøst, understreker han.
Protect Vakthold & Sikkerhet var én av de første vaktselskapene i Norge som innførte tarifflønn til vektere. Selv i dag ligger de oppimot 70 kroner høyere enn andre vaktselskaper i timelønn, og legger stor vekt på å ha et arbeidsmiljø som er bygget på gode og sunne verdier, og som fremmer videre vekst.
– Vi har et mål om videre vekst, og skal bli best på kvalitet – ikke kvantitet. Målet vårt er at når det arrangeres et stort event ett eller annet sted i Norge, så skal vi være det naturlige førstevalget. Men selv om vi satser nasjonalt, skal vi fortsatt være her, avslutter Petter Nilsen, som har et hjerte som banker for den lokale tilhørigheten til Vestfold.
