Meetcon AS fra Notodden, er en landsdekkende norsk totalleverandør av samhandlingsløsninger til møterom, klasserom og kontorer. Selskapet jobber med anerkjente leverandører av møteromteknologi, og både installerer, drifter og supporterer samhandlingsløsningene for sine kunder.
Meetcon eies og drives av tre partnere; Bjørn Tore Mykland, Stig Rune Eek Moen, og Håvard Sending. Meetcon ble startet av Bjørn Tore Mykland i 2006. Den gang jobbet han i Telenor, med ansvar for store samhandlingsprosjekter mot universitets- og høyskolesektoren. En dag fikk han muligheten til å introdusere en revolusjonerende videokonferanse-software fra USA på det norske markedet gjennom en bekjent, og lanserte softwaren i Norge under navnet Meetcon.
– På den tiden var det en «wow-faktor» med bevegelige bilder og lyd på en skjerm. Basert på softwaren kunne vi lage møterom, auditorier og klasserom, hvor vi bygde opp alle systemer rundt det – slik at det ble et helt konsept, forteller Bjørn Tore Mykland innledningsvis.
Bruker minst mulig komponenter
Meetcon hadde tidlig et ønske om å lytte til kundenes behov, og utviklet teknologier som var spesielt tilpasset kundenes behov – enten kunden var en liten fagskole, et folkeuniversitet eller Kongsberg Gruppen.
– Vi ønsket å lage et konsept hvor det ikke bare var masse utstyr og hardware som ble plassert hos en kunde. Vi hadde en filosofi om at vi skulle ha minst mulig komponenter, og satte kun inn komponenter med mulighet for fjernstyring, forklarer Stig Rune Eek Moen.
Meetcon fikk fort kunder over hele Norge, og kunne betjene og hjelpe alle kundene fra kontoret på Notodden. Dette har man hatt fokus på hele veien. Muligheten for fjernstyring og samhandling på distanse, gjorde seg ekstra gjeldende under koronapandemien, hvor det vokste frem et ønske om gode løsninger med godt bilde og god lyd, og mulighet for å snakke sammen uansett hvor man befant seg. Da solgte Meetcon samhandlingsløsninger til fylker og kommuner, døgnet rundt.
Meetcon har levert løsninger med Zoom som kjernesystem siden 2018, og var den første Zoom-partneren i Norge. I dag har Meetcon et tett samarbeid med Zoom som er godt kjent i undervisningssektoren i Norge, hvor særlig høyskoler benytter Zoom i undervisningen. Dette gjør det mulig for studenter som ikke er fysisk til stede i klasserommet å tilgodegjøre seg undervisningen og ha kontakt med læreren på lik linje med studentene som deltar fysisk.
– Zoom gir i mange tilfeller også en ekstra verdi til bedrifter som har Microsoft og Teams. Zoom er blitt mer enn bare en videokonferanseløsning; med flere systemer som bygger videre på løsningen. Vi prøver å oppnå at nettstudentene skal ha den samme opplevelsen som studentene som er til stede, med visuelle løsninger som kameraplasseringer og god lyd, slik at nettstudentene kan delta i dialogen som foregår i klasserommet, fremholder Mykland.
En leverandør man kan stole på
Én av Meetcons største kunder er Lovisenberg Diakonale Høgskole i Oslo som tilbyr sykepleierutdanninger. Høyskolen bruker Meetcons samhandlingsløsninger aktivt hver eneste dag, hvor Meetcon har levert løsninger til over 50 rom; små grupperom, møterom, store auditorier og klasserom. Det gode kundeforholdet startet først som et prøveprosjekt etter at Meetcon fikk en forespørsel fra høyskolen om de kunne hjelpe dem med løsninger til fire klasserom.
– Lovisenberg Diakonale Høgskole har gått «all in» for å standardisere hele skolen på den samme plattformen, poengterer Eek Moen. Siden alle rom har samme møteromteknologi, kjenner lærerne seg igjen uansett hvilket rom de går inn i. Det har vært svært viktig for Lovisenberg Diakonale Høgskole, som er en storbruker av våre tjenester, forklarer han videre.
Lovisenberg Diakonale Høgskole jobbet tidligere med tradisjonelle og lite fleksible løsninger som prosjektorer og kabler uten mulighet for å delta i undervisning med mindre man var til stede i rommet. Hilde Sundfær, avdelingsleder ved læringsstøtte på Lovisenberg Diakonale Høgskole, kjenner seg godt igjen i at behovet for fleksible samhandlingsløsninger økte betraktelig under pandemien. Hun og hennes kollegaer ved høyskolen, er svært glade for det gode samarbeidet med Meetcon.
– Vi er en høyskole som har behov for fleksible løsninger, og under pandemien fikk vi plutselig et behov for å opprettholde vår drift med utdanning av sykepleiere til tross for at vi ikke kunne samle dem her på høyskolen. Meetcon har vært helt utrolige, og har en fantastisk support. De er raske til å svare på henvendelser, og kan koble seg på våre systemer fra der de sitter, noe som er utrolig viktig for oss. Vi opplever at det er godt og trygt å ha en leverandør som vi kan stole så mye på, sier Sundfær.
Hilde Sundfær, avdelingsleder ved læringsstøtte på Lovisenberg Diakonale Høgskole
Løser utfordringer med samhandling i fokus
Meetcon er også leveringsdyktige innen andre bransjer enn utdanning, og har hatt gleden av å levere samhandlingsløsninger til store kunder som Kongsberg Maritime. I 2012 bygget man opp Kongsberg Maritime sitt supportkonsept, og løste utfordringen med hvordan man kunne arbeide smartere uten å ansette flere – en stor utfordring som Meetcon løste brilliant.
– Kongsberg Gruppen hadde 990 mann som jobbet med support av 20 000 skip over hele verden, som øker med rundt 3 000-5 000 skip i året. Vi lagde et konsept som vi simulerte ved å henge en lapp med navnet «Singapore» på ett kontor, «New Orleans» på et annet, og «Norge» på det tredje. Slik viste vi Kongsberg Gruppen hvordan de kunne jobbe på tvers av landene, hvor målet var å jobbe 24 timer i døgnet uten at noen trengte å jobbe overtid. Dette prosjektet viser hvor viktig det er å forstå hva kunden ønsker å oppnå, før man putter inn en haug med teknologi, konstaterer Mykland.
Den driftige trioen i Meetcon understreker at de blir en drifts- og samarbeidspartner for kundene sine etter en installasjon, hvor man hele tiden er i dialog med kunden for å sikre at de har den beste mulige løsningen for akkurat deres behov.
– Vi får kundene våre til å lage en behovsanalyse i forkant slik at vi lettere kan møte kundenes behov, opplyser Håvard Sending. Kundene skal heller aldri få inntrykk av at et rom er fullt av teknologi og kabler siden vi leverer gjennomtenkte løsninger av høy kvalitet – med lang levetid og tekniske komponenter som ligger «gjemt», presiserer han.
Meetcons samhandlingsløsninger lever i dag sitt eget liv, med faste og nye kunder som setter stor pris på Meetcons tilstedeværelse og spesialistkompetanse innenfor lyd, video og bilde. Eek Moen, Mykland og Sending understreker at behovet for samhandlingsløsninger og møteromsutstyr blir enda viktigere i tiden fremover, hvor man i Meetcon satser enda sterkere på sikkerhet.
– Sikkerhet er utrolig viktig. Der er vi svært nøye og har full kontroll. Vi lager blant annet egne nett hvor man ikke blander kundenes administrative nett med det tekniske utstyret, og passer også på å ha sikre kanaler mot oss når vi driver med fjernsupport, forsikrer Bjørn Tore Mykland avslutningsvis, og lover at Meetcon alltid skal ha kompetansen til å levere en helhetlig løsning med stor fleksibilitet og høy kvalitet.
#Meetcon #Notodden #Samhandling #Samhandlingsløsninger #Møteromsteknologi #Videokonferanse #HybridArbeid #HybridUndervisning #DigitalSamhandling #Møterom #Klasseromsteknologi #Kontorløsninger #AVTeknologi #Zoom #ZoomRooms #Fjernsupport #DigitalTransformasjon #Teknologi #Innovasjon #NorskNæringsliv #Utdanning #HøyereUtdanning #LydOgBilde #BrukervennligTeknologi #Kundeservice #Kundesuksess #Sikkerhet #ITInfrastruktur
