Bildeleksperten AS har avdelinger i Kongsberg og Drammen, og tilbyr et bredt tjenestespekter som dekker både bilverkstedene og bileiernes behov; fra salg av bildeler, felger og dekk, til verkstedtjenester og bilpleie.
Bildeleksperten ble etablert i 2003, men hadde en omfattende omorganisering i 2017. Daglig leder Kjell Andreas Tvedt har vært en del av selskapet helt siden oppstarten for 22 år siden, og har jobbet med salg av bildeler, dekk og verksted hele sitt voksne liv. Tvedts karriere i bilbransjen skjøt fart etter at han ble hentet inn til BilXtra grunnet hans brennende interesse for biler, og bidro til at han etter rundt fire år i kjeden, startet Bildeleksperten i Kongsberg sammen med sin bror og en kamerat. Etter flere år med suksess på hjemmebane i Kongsberg, startet Bildeleksperten en avdeling i Drammen i 2012, med det samme tjenestespekteret som i Kongsberg, bortsett fra bilverksted.
Skiller seg ut i bransjen
– Vi har hele tiden holdt på med utsalg av dekk til lokale kunder, og har hatt flere solide bein å stå på, med dekk, bilverksted og salg av deler både til private kunder og firmaer. Vi skiller oss ut i vår bransje ved at vi kjøper deler og dekk av flere leverandører, sier Tvedt og utdyper: Vi er sterke som frittstående, og det har vært en fordel for oss å ha én leverandør som kan levere raskt, én som leverer senere – men som er rimeligere, og én leverandør som leverer på ettermiddagen. Alt etter hva kundene våre ønsker, sier han, og sikter til at privatpersoner gjerne kan vente en dag eller to på en reservedel, mens bilverksteder ofte må ha delene med en gang.
Bildeleksperten er også norsk hovedimportør for de to merkene KENDA og SONIX, som de selger til private, dekkverksteder og bilverksteder over hele landet.
– KENDA er veldig bra. Den norske verdensmesteren i drifting: Fredric Aasbø, bruker faktisk KENDA sine dekk både i USA og på hjemmebane, og vi synes det er moro å få lov til å selge dekk fra et merke som er så «i skuddet» om dagen, konstaterer Tvedt.
Tvedt forteller at Bildeleksperten skiller seg ut med sin helhetlige kompetanse i forhold til å tilby både dekk- og verkstedtjenester, i tillegg til salg av bildeler. Bildeleksperten blir på mange måter en «one stop shop» med et samlet tjenestespekter som kommer kundene til gode.
Til tross for at Bildeleksperten er et frittstående bilverksted, har virksomheten de samme godkjenningene og rettighetene som de store merkeforhandlerne – innenfor et regelverk som ivaretar kunden. Ifølge Tvedt er det få kunder som er klar over at de kan benytte et uavhengig verksted på samme vilkår, selv om bilen er ny og fortsatt omfattes av garanti.
– Veldig mange tror at de må gå til merkeverkstedet for å bytte bremser fordi det er der de har garantien sin. Vi er alltid ærlige med kundene våre dersom de har en bilmodell vi ikke har erfaring med. Ser vi at det vil lønne seg for kunden å ta bilen til et merkeverksted, sier vi fra om det, understreker han.
Ærlighet og seriøsitet
Bildeleksperten har alltid fem års garanti på delene de leverer. Den markedsledende garantitiden har vært et bevisst fokus for verkstedet i Kongsberg, som ønsker å skape tillit og trygghet i en tid der kjøp og salg av bildeler ofte foregår over nettet.
Verdier som ærlighet og seriøsitet, har vært viktige bidragsytere til at Bildeleksperten i dag har en omsetning på 70 millioner kroner og 35 ansatte fordelt på avdelingene i Kongsberg og Drammen. Mens Kongsberg er en liten by med innbyggere som bruker Bildeleksperten fast, skiller Drammen seg ut ved at bilbutikkene- og verkstedene står tett i tett – med et aktivt bilmiljø som naturlig nok fører med seg en del konkurranse. Til tross for dette står Bildeleksperten i Drammen like stødig som sin «storebror» i Kongsberg, og Tvedt er ikke redd for litt konkurranse.
– Vi fortsetter å gjøre det vi kan best; å ha gode produkter og god service, slik at kundene har lyst til å komme tilbake til oss, fastslår Tvedt med et smil. Jeg har alltid vært opptatt av å bygge opp Bildeleksperten sakte, og drive sunt og trygt. Vi kunne sikkert vært enda større i dag hvis vi ville, men jeg vil at Bildeleksperten skal være en arbeidsplass som er ålreit å komme til og at de som jobber her får en god relasjon til kundene, presiserer han.
Kompetansen sitter tydelig i veggene hos Bildeleksperten i Kongsberg, der mange av de ansatte har fagbrev innen mekaniker- og reservedelsfaget. Flere av de ansatte har lang fartstid, og gjennom årene har fem medarbeidere valgt å slutte for å prøve seg andre steder, før de senere har kommet tilbake til Bildeleksperten.
Den høye trivselen blant bilselskapets ansatte, mener Tvedt er et tegn på en sunn og god drift. Bildeleksperten er alltid på utkikk etter enda flere dyktige medarbeidere, og er en godkjent lærlingsbedrift. Samtidig har man et svært godt samarbeid med NAV i forhold til arbeidspraksis – som i flere tilfeller har ført til fast ansettelse.
For å være bedre rustet til den eksplosive moderniseringen i bransjen, har det vært viktig for Bildeleksperten å ha en god miks med eldre, erfarne ansatte, og yngre krefter som forstår seg bedre på sosiale medier og AI.
Følger med
Bilmarkedet er uten tvil i stor endring, hvor man i dag ser flere hybrid og elektriske biler ute på veiene. Derfor har Bildeleksperten kurset sine mekanikere for å kunne utføre verksted- og diagnosetjenester også på elektriske biler.
– Vi må hele tiden følge med og endre oss i forhold til markedet, konstaterer Tvedt. Den type frittstående verksted som vi driver får som regel ikke biler før bilene har blitt fem år, og det er først de siste årene det virkelig har tatt av. Selv om vi skifter mindre olje og det ikke finnes eksos på elektriske biler, så er det jo andre ting som ryker – bremser og dekk blant annet, som må byttes ut oftere på elektriske biler siden de er tyngre og har store batteripakker, forteller han videre.
Snart flytter Bildeleksperten inn i nye lokaler i Kongsberg, i et bygg på tusen kvadratmeter som er ombygget og skreddersydd i forhold til deres verkstedbehov. Der vil man ha bedre forutsetninger for en mer bærekraftig drift, med blant annet vannbåren varme. Fremover ønsker Bildeleksperten å fortsette med det de har vært gode på i over 20 år – og vil helst bli enda litt bedre.
– Vi er seriøse og har drevet med dette i mange år. Vi ønsker at kundene skal være fornøyde når de går ut døren. Vi strekker oss veldig langt – Kongsberg er tross alt en liten by, og vi er avhengige av at kundene våre vil komme tilbake, avslutter en blid Kjell Tvedt.
#Bildeleksperten #Bilverksted #Bildeler #Dekk #Felger #Dekkhotell #Bilservice #Bilpleie #Bilbransjen #Bilmekaniker #Reservedeler #Verksted #FrittståendeVerksted #Elbil #Hybridbil #Diagnose #Bilvedlikehold #KENDA #SONIX #Kongsberg #Drammen #Buskerud #NorskNæringsliv #GodService #Kvalitet #Fagkompetanse #Lærling #Arbeidsglede #Kundetilfredshet #LokaltNæringsliv
