Med forankring på Avaldsnes, er Utvik Autoservice AS en ærverdig «one stop shop» med alt innen verkstedtjenester på Karmøy. Utvik Autoservice er en del av MECA-kjeden, og tilbyr verkstedtjenester som lakk, karosseri, service, EU-kontroll, ruteskift og reparasjoner av biler, bobiler og elbiler.
Utvik Autoservice fyller 65 år i år, og ble startet av ekteparet Kristian og Gyda Utvik i 1961. Den gang drev ekteparet en bensinstasjon, som med årene utviklet seg med et bredere tjenestespekter som omfattet oljeskift og mekaniske tjenester. Ekteparet Utviks to sønner ble etter hvert aktive i selskapet, og tok over driften av Utvik Autoservice da Kristian og Gyda pensjonerte seg. I 2009 ønsket én av brødrene, Odd Arne, heller å selge biler, mens John Kåre ville drive med verkstedtjenester. Brødrene Utvik delte på bygget her på Avaldsnes i 13 år; Odd Arne med bilbutikk, og John Kåre med fokus på Utvik Autoservice. I 2022 flyttet bilbutikken ut av lokalene, og John Kåre Utvik ble dermed eneeier av hele lokalet.
Glenn Ørjan Johannessen tok over som daglig leder i Utvik Autoservice AS i 2023, men har jobbet i selskapet i 17 år. Etter å ha vært en fast del av familieselskapet siden 2009 satte han seg et mål da han ble daglig leder.
– Jeg ønsket at Utvik Autoservice skulle være et bilhus fra A til Å. Det er vi i dag, sier han og utdyper: Vi har alt – både EU-kontroll, service, dekkhotell, reparasjoner, bobilkarosseri og lakk. Om en kunde kommer til oss, skal kunden få hjelp med det de trenger. Vi er en «one stop shop», rett og slett, og det er ingen tvil om at vi har fått mange kunder på grunn av det, sier Glenn Ørjan.
Varm verkstedkultur
Av verdier som Glenn Ørjan har ønsket å ta med seg inn selskapet, står likeverd aller høyest. For selv om Glenn Ørjan er daglig leder, tar han fortsatt tak i feiekosten når det trengs. Det er en slik kultur som Glenn Ørjan ønsker at Utvik Autoservice skal være kjente for.
– Hos oss skal alle være med på å dra lasset. Alle er like mye verdt, og selv om jeg er daglig leder tar jeg i et tak når det trengs, understreker han.
Glenn Ørjans andre hjertesak er å skape tillit blant sine kunder. Ved å legge vekt på ærlighet og redelighet, tilbyr Utvik Autoservice blant annet reparasjoner over video, i samarbeid med MECA. Det hele startet med et pilotprosjekt for MECA-kjeden: En ny arbeidsmetode som gjorde det mulig for kundene å se bilens «operasjon» i realtid.
– På videoen forteller mekanikeren hva som er feil, og forklarer hvorfor man bør bytte ut deler eller utføre reparasjoner. Det tror jeg har mye å bety i forhold til tillit. Om en kunde spør om de kan få se på delene vi har fjernet, så blir jeg glad og ikke fornærmet, understreker Glenn Ørjan, som står inne for arbeidene han og resten av teamet utfører.
Vokser videre med bred kompetanse
Utvik Autoservice utfører de aller fleste verkstedtjenester på elbiler – en kompetanse de var tidlig ute med å bygge opp. Da MECA introduserte et elbilkurs for å sertifisere verksteder til å utføre arbeid på elbiler, var Utvik Autoservice blant de første som fullførte kompetansen. Læringskurven ble desto brattere etter å ha importert 300 Nissan Leaf fra USA.
– Da lærte vi fort hvordan elbiler fungerer. Vi hadde rukket å skifte elbilbatterier før andre verksteder omtrent visste hva en elbil var, sier Glenn Ørjan med en latter.
Selv om Utvik Autoservice selger flest biler til «mannen i gata», har bilverkstedet fra Avaldsnes også mange bedriftskunder. Dette segmentet håper man på å utvide og videreutvikle i takt med at man får større plass å boltre seg på. Utvik Autoservice er nemlig en Gasellebedrift som fremdeles befinner seg i en vekstfase, men Glenn Ørjan påpeker at plassmangelen setter visse begrensninger.
– Vi er avhengig av litt mer plass hvis vi skal utvide, spesielt i forhold til parkering på utsiden. I dag jobber vi mye med å få vekk bilene raskt, slik at vi får plass til nye når vi er ferdige med reparasjoner. Etter hvert håper vi på å ta over marken utenfor verkstedanlegget, og er i dialog med kommunen som eier marken, forteller Glenn Ørjan, som legger til at det vil ta minst fire år før en slik plan eventuelt vil tre i kraft.
Som et ledd i utvidelsen, er Utvik Autoservice alltid på jakt etter nye verkstedtalenter. De rekrutterer støtt og stadig, men det er ikke alltid like lett å finne arbeidskraft i deres bransje. Glenn Ørjan presiserer at lærlinger alltid har vært en selvfølgelig del av Utvik Autoservice, som har hatt gleden av å kun ha lærlinger som har bestått. Utvik Autoservice sier nemlig alltid «ja» om en skole spør om de vil ta imot en utplasseringselev, og det er slik Utvik Autoservice har fått flere av sine nåværende lærlinger.
– Vi setter harmoni i fokus, og man må tørre å gi av seg selv og ha litt glimt i øyet. Vi kan tilby konkurransedyktige betingelser med fri tilgang til verksted, fire til fem sosiale tilstelninger i året og frihet under ansvar. De fleste går jo på jobb for å leve – ikke leve for å gå på jobb, konstaterer han med et smil.
Bærekraftig drift og lys fremtid
Utvik Autoservice har alltid vært en familiebedrift, men grunnet lang og tro tjeneste i selskapet, har Glenn Ørjan nå fått lov til å kjøpe seg inn på eiersiden. Hans visjon er å drive Utvik Autoservice bærekraftig, hvor man ønsker å være en markant aktør innenfor verkstedtjenester på Karmøy. Derfor opptrer Glenn Ørjan ofte som ansikt utad for Utvik Autoservice – enten det er i reklamesnutter, en infoskjerm på den lokale kebabrestauranten, eller innlegg i sosiale medier.
– Jeg er litt overalt, bekrefter han med en god latter. Jeg ønsker at alle skal vite om oss. Derfor har jeg en markedsstrategi der jeg ikke selger tjenester, men en merkevare. Om en kunde opplever trøbbel med bilen sin, så vil jeg at kunden skal tenke på meg og ha Utvik Autoservice i bakhodet, avslutter Glenn Ørjan Johannessen.
#UtvikAutoservice #Meca #Bilverksted #Haugalandet #Avaldsnes #Bilservice #EUKontroll #Bilreparasjon #Vekstbedrift #NorskNæringsliv #LokaltNæringsliv #DNGaselle #Karmøy #BærekraftigBilhold #DetNorskeBransjemagasinet
