Renholdselskapet Clean Service AS fra Drammen, utfører renholdstjenester som daglig renhold, byggerenhold, renhold av trapper, fasade- og vindusvask, kontorrengjøring og enklere vaktmestertjenester for bedriftskunder i nedslagsfeltet Drammen, Bærum og Oslo.
Clean Service drives av daglig leder Espen Johansen, driftsleder Svein-Erik Låker og Heidi Hajem. Trioen tok over selskapet i 2009, og bygget opp Clean Service helt på nytt. Selskapet som i dag omsetter for mellom 12 og 13 millioner og har 20 ansatte, var for 17 år siden en «synkende skute» som Svein-Erik, Heidi og Espen med de riktige verdiene lyktes å få på rett kjøl igjen.
I dag kan Clean Service skilte med en rekke faste og stabile kunder – med en hovedvekt på eiendomsselskaper og deres underleverandører relatert til eiendom.
– Vi kommer ofte inn som en renholder av fellesarealene. Etter hvert utvider det seg til alle leietakerne i bygget, forteller Heidi innledningsvis. Gårdeierne som eier et bygg, har en del fellesarealer – som vi vasker. Etterpå kommer leietakerne, som har sine egne avtaler med oss, forklarer Svein-Erik Låker, driftsleder i Clean Service AS.
Tilbyr en rekke renholdstjenester
Clean Service kan tilby en rekke ulike renholdstjenester for næringskunder – ofte i forbindelse med klargjøring av lokalet når nye leietakere skal flytte inn. Man har også en lang og god erfaring innen vedlikeholdsarbeid og gulvboninger i fellesarealer, og har egne ansatte som er spesialiserte på utføring av utvendig fasade- og vindusvask:
– I dag er det i mange tilfeller mulig å pusse vinduer fra bakken ved hjelp av rentvannsystem. En vanlig misoppfatning er at man ikke skal pusse vinduer i solen, siden det blir skjoldete. Det stemmer ikke; vinduspussing i solen tørker fortere og gir faktisk et bedre resultat, oppklarer Svein-Erik.
Rentvannsystem er som navnet tilsier; rent vann – helt uten kjemikaler og tilsetninger. Clean Service unngår faktisk å bruke rengjøringsprodukter eller begrenser bruken så langt det lar seg gjøre. Dette gir det aller beste resultatet, ifølge Heidi, Espen og Svein-Erik, som har blitt nødt til å lære opp sine renholdere i å bruke mindre vann og kjemikaler.
– Ofte bruker man for mye kjemikaler. Det fungerer ikke slik at man trenger mer såpe jo mer skittent det er, påpeker Heidi.
– Det viste seg veldig godt under pandemien, legger Espen til. Da var vi så opptatte av å sprite alle flater, men det viste seg gang på gang at det viktigste var å tørke flatene med en mikrofiberklut og vann, sier han videre.
Svein-Erik, som har lang erfaring med kjemi fra en tidligere arbeidsplass, har selv fått erfare at det enkleste faktisk er det beste når det kommer til bruk av rengjøringsmidler.
– Noen av rengjøringsproduktene har en slipende effekt, som man skal være veldig forsiktig med i forhold til overflater, presiserer Svein-Erik, som har opplevd at gulv blir slitte og matte av rengjøringsmidler.
Den populære tjenesten daglig rengjøring, inkluderer tørking av støv og gulvvask – i tillegg til en grundigere hovedrengjøring én gang i året, med pussing av vinduer, tepperens og gulvbehandling utført av egne fagspesialister. Daglig rengjøring betyr ikke nødvendigvis at Clean Service vasker daglig hos en leietaker. Ifølge Espen varierer det veldig fra én dag i uken til flere dager i uken. Alt avhenger av kundens behov.
– Vi blir en del en del av eiendomsselskapene når det gjelder drift. Vi rykker også ut etter de ordinære vaskeoppdragene er ferdigstilt, for eksempel om en kunde opplever en vannlekkasje, understreker Espen om renholdselskapets allsidighet.
Renvasket bransje
Clean Service er kjente for å ta godt vare på sine ansatte. De aller fleste av renholderne har jobbet i selskapet i 16 år, og stortrives i en bedrift som ivaretar deres helse – med obligatoriske kurs, sosialt samhold og ergonomi på planen.
– Våre ansatte behøver ikke løpe for å utføre jobben sin. Der er vi litt annerledes i forhold til de større aktørene. Vi løper heller ikke etter kundene og «gir» bort jobbene slik at vi må stjele av renholdernes tid for å tjene penger, forteller Heidi, Svein-Erik og Espen, som snakker av erfaring.
De tre har nemlig selv jobbet i renholdselskaper som lover gull og grønne skoger til kundene – på bekostning av renholdernes ve og vel. Flere av Clean Service’ ansatte som har jobbet hos andre renholdbedrifter tidligere, vitner om at de måtte jobbe 12 timers-dager for å rekke en vanlig 8 timers-dag. Det tilsvarer fra to til fire gratis arbeidstimer hver dag (!).
– Veldig mange av renholderne våre har en annen opprinnelse, og har slekt og venner i et annet land. Dersom noe skjer og de blir nødt til å reise akutt til familien sin i utlandet, hjelper vi dem med fri og lån av penger slik at de får reist. Det gjør at de blir hos oss, poengterer Espen med et lunt smil.
Det gode arbeidsmiljøet gjør at Clean Service’ renholdere føler en stolthet til jobben sin og et eierskap til selskapet. Dette gir ringvirkninger i form av fornøyde kunder. Selv inngår Clean Service aldri tidsbestemte avtaler med sine kunder, for å unngå tidskjør og stress blant sine renholdere. Renholdselskapet legger heller vekt på at jobben skal bli gjort best mulig og ikke raskest mulig.
– Bedrifter som kjøper renholdstjenester, har dessuten påseplikt. Det vil si at kundene selv er pliktige til å kontrollere at vi er en godkjent renholdbedrift, noe de kan sjekke hos Arbeidstilsynet, opplyser Svein-Erik.
Bygger videre på sunn vekst
Clean Service, som ønsker å være kjente for sin høye kvalitet og tillitsgrad, er ikke den billigste renholdsaktøren – nettopp fordi man ønsker å løfte standarden i bransjen med seriøse arbeidsvilkår.
– Jeg synes det er viktig at kundene er bevisste på det, og ikke alltid velger det billigste renholdselskapet for å spare penger. Da bidrar man til å presse bransjen til å bli usunn, mener Heidi.
Fremover ønsker Clean Service seg enda flere kunder – gjerne gårdeiere. Nylig fikk selskapet to nye byggerenholdsprosjekter med varighet på et par måneder, i forbindelse med rehabilitering av en etasje i et stort næringsbygg i Oslo.
Ved å ha god stabilitet og forvalte kundenes tillit på en riktig måte, ønsker Clean Service nå å bygge videre på sin jevne vekst – med en solid eier som er med på notene.
– Noen renholdselskaper har ambisjoner om å vokse til himmels, men det blir aldri bra. Vi er så heldige at vi har en eier som er enig i at vi bygger stein for stein. Det er det ikke alle som har, fremholder Espen Johansen avslutningsvis.
